1.Visão geral da política
Bem-vindo ao Softcornery (doravante designado “este site”). Valorizamos a privacidade e a segurança dos dados dos utilizadores, comprometendo-nos a tratar as informações de forma legal, transparente e segura.
Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados durante a utilização dos nossos serviços. Ao continuar a utilizar este site, declara que leu e compreendeu o conteúdo desta política.
2.Dados recolhidos
Ao aceder ou utilizar este site, podemos recolher os seguintes tipos de informação:
- Dados básicos de identificação (como nome, contactos e morada de entrega)
- Informações relacionadas com encomendas (histórico de compras e estado de pagamento)
- Informações de dispositivo e navegação (endereço IP, tipo de navegador, hora de acesso)
- Dados de interação (cliques, páginas visitadas e percurso de navegação)
Parte destas informações é fornecida diretamente pelo utilizador, enquanto outras são geradas automaticamente pelo sistema.
3. Cookies e tecnologias de rastreamento
Para garantir o funcionamento adequado do site e melhorar a experiência do utilizador, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes.
Estas tecnologias são utilizadas principalmente para:
- Manter sessões de login e processos de compra
- Memorizar preferências do utilizador
- Analisar o tráfego e a utilização do site
- Otimizar o desempenho e o carregamento das páginas
O utilizador pode desativar ou eliminar cookies nas definições do navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.
4.Finalidade da utilização dos dados
As informações recolhidas são utilizadas para:
- Processamento de encomendas e entrega de produtos
- Apoio ao cliente e serviço pós-venda
- Verificação de pagamentos e segurança das transações
- Manutenção técnica e otimização do site
- Prevenção de fraude e deteção de atividades anómalas
Todos os dados são utilizados exclusivamente para fins necessários à prestação do serviço.
5.Partilha de dados e terceiros
Quando necessário, podemos partilhar informações limitadas com:
- Prestadores de serviços de pagamento (para conclusão das transações)
- Empresas de logística (para envio de encomendas)
- Fornecedores de serviços técnicos e armazenamento em nuvem (para funcionamento do sistema)
Todos os parceiros estão obrigados a cumprir as normas de proteção de dados e a utilizar as informações apenas dentro do âmbito autorizado.
6.Conservação de dados
Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades:
- Informações de encomendas: para registos financeiros e apoio pós-venda
- Informações de conta: durante o período de atividade da conta
- Dados de navegação: utilizados para análise e otimização, com eliminação periódica
Quando deixam de ser necessários, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Direitos do utilizador (quadro GDPR)
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), o utilizador tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar a eliminação dos dados
- Restringir ou opor-se ao tratamento de dados
- Portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento previamente dado
Os pedidos podem ser efetuados através dos nossos contactos e serão tratados dentro dos prazos aplicáveis.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados, incluindo:
- Transmissão encriptada SSL
- Controlo de acesso
- Armazenamento em servidores seguros
- Verificações regulares de segurança
Apesar destas medidas, não é possível garantir segurança absoluta no ambiente online.
9. Atualizações da política
Esta política pode ser atualizada conforme alterações legais ou operacionais. A versão atualizada entra em vigor após publicação no site. Recomendamos a consulta periódica.
10.Contactos
